Häufig gestellte Fragen

Wann ist das Seehundzentrum Pieterburen geöffnet?

Wie sind die Eintrittspreise?
Al onze verschillende tickets en bijbehorende prijzen kun je op de Ticket-Informationsseite van het WEC vinden.

Warum muss ich einen Eintrittspreis bezahlen?
Wir erhalten keine Subventionen und werden nicht von der Regierung unterstützt. Um diese Arbeit leisten zu können, sind wir ausschließlich auf Spenden und Eintrittsgelder angewiesen. Daher ist ein Eintrittsgeld zu entrichten. 

Wie kann ich Tickets kaufen?
Sie können Eintrittskarten kaufen in unserem Online-Ticketshop, bei einem unserer Vertriebspartner oder an unserer Kasse.

Ich habe keine Tickets erhalten, wie ist das möglich?
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail mit den Tickets nicht in Ihrer Junk-Mail gelandet ist. Ist dies nicht der Fall? Bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden prüfen, ob bei Ihrer Buchung etwas schief gelaufen ist.

Kann ich mein Online-Ticket annullieren?
Neem contact op met info@ontdekwec.nl. 

Ich bin ein Spender und/oder Adoptant. Muss ich im Voraus angeben, dass ich einen Besuch machen werde?

Nee, dat is niet nodig. Bij de kassa controleren we je gegevens. Ben je adoptant? Dan kan het handig zijn om dit vooraf per e-mail door te geven. Zo kunnen we ons voorbereiden en tijd vrijmaken om met je mee te lopen naar jouw geadopteerde zeehond (als deze zichtbaar is voor bezoekers). Op drukke momenten is dit lastiger als je spontaan langskomt.

Donateur?
Doneer je €5,- of meer per maand? Dan krijg je gratis toegang en ontvang je korting op WEC-tickets voor jouw gezelschap. Deze tickets zijn uitsluitend verkrijgbaar bij de kassa in het WEC.

Ich habe einen Burenpas. Muss ich im Voraus angeben, dass ich zu Besuch kommen werde?
De burenpas is niet meer geldig. Toekomstgericht zullen we informeren over het gebruik van de diverse kortingspassen die we momenteel nog in gebruik hebben.

Ich habe eine "Kom-je-langs"-Karte erhalten. Muss ich im Voraus angeben, dass ich zu Besuch kommen werde?
Es ist nicht nötig, vorher zu reservieren. Sie können Ihr Ticket an der Kasse abgeben. Bitte beachten Sie: Das Ticket ist für 1 Person gültig.

Ik ben 65-plusser. Krijg ik korting?
Ja, als senior (65+) krijgt u 2,50 korting op uw bezoek aan het WEC. Kijk voor meer informatie en andere voordelen voor 65-plussers op de Ticket-Informationsseite.

Ich bin ein Student. Bekomme ich einen Rabatt?
Ja, als student krijg je 5 euro korting. Op onze Ticket-Informationsseite . Bringen Sie Ihren Studentenausweis mit, um nachzuweisen, dass Sie tatsächlich ein Student sind.  

Geldt mijn Museumkaart of CJP-pas?
Wir gewähren keine speciaal tarief voor de Museumkaart. Heb je een CJP-pas? Dan krijg je 5 euro korting op je bezoek aan het WEC.

Ich komme mit einer Gruppe. Bekommen wir einen Rabatt?
Dat hangt van de groepsgrootte af. Meer info vind je op onze Gruppenbuchungsseite. Um in den Genuss dieser Ermäßigung zu kommen, buchen Sie bitte im Voraus und geben Sie an, dass Sie den Gruppenrabatt in Anspruch nehmen möchten.

Wie lauten Ihre Hausordnung?
Schön, dass Sie so spontan fragen! Wir haben dafür eine eigene Seite: Lesen Sie hier unsere Hausordnung und praktische Informationen.

Sind Sie mehrsprachig?
De informatie in de Waddenzee Experience is vooralsnog beschikbaar in 2 talen: Nederlands en Engels. Rondleidingen kunnen ook in het Duits of Engels gegeven worden, maar uitsluitend op afspraak.

Sind Sie für Menschen mit Behinderung zugänglich?

Ja, het WEC is volledig rolstoeltoegankelijk. Je kunt zonder problemen de hoofdentree gebruiken, waar ruime doorgangen zijn voorzien. Ook kleine scootmobiels zijn toegestaan in alle delen van het WEC. Ook zijn er twee aangepaste toiletten aanwezig en beschikt het WEC over een ruime lift. De routes door de Waddenzee Experience zijn volledig drempelloos en breed genoeg om comfortabel met een rolstoel, kleine scootmobiel of kinderwagen te kunnen navigeren. Ons team helpt graag waar nodig.

Müssen Begleitpersonen von Menschen mit einer Behinderung Eintrittsgelder zahlen?
Als je vanwege een beperking niet zelfstandig door het WEC kunt bewegen, mag je een begeleider meenemen. De begeleider mag gratis mee naar binnen. Je kunt dit eenvoudig regelen door even langs de receptie te gaan bij aankomst.

Kann ich mir einen Rollstuhl leihen?
Er is helaas geen rolstoel beschikbaar om te lenen.

Kann ich meinen Hund oder ein anderes Haustier mitnehmen?
Nee, er mogen geen honden of andere huisdieren mee naar binnen. Speciaal getrainde hulphonden, zoals blindegeleidehonden en Stichting Hulphond-honden, worden wel toegestaan om je te begeleiden tijdens je bezoek. Vanwege de mogelijke verspreiding van ziektes tussen honden en zeehonden, is het belangrijk dat je vooraf overlegt met onze medewerkers. Hulphonden zijn toegestaan in het grootste deel van het WEC, maar helaas niet bij de buitenbaden van de zeehonden, om de gezondheid van zowel je hond als de zeehonden te waarborgen.

Bitte beachten Sie, dass es in den Niederlanden illegal ist, Ihren Hund im Auto zu lassen. Wir sehen uns gezwungen, die Polizei einzuschalten, wenn uns solche Fälle gemeldet werden. Machen Sie das unbedingt nicht.

Wie lange dauert ein Besuch?
Das ist bei jedem Besucher anders. Möchten Sie jeden Quadratmeter unseres Geländes erkunden, jeden Schnurrhaar eines jeden Seehundes zählen und alle Informationen lesen? Dann sind Sie schnell für zwei Stunden hier. Wollen Sie den aktuellen Patienten einfach nur hallo sagen? Dann können Sie in einer halben Stunde fertig sein. Deshalb passen wir in den Tagesablauf eines jeden.  

Wat is er te zien in het WEC?

Het WEC brengt natuur, wetenschap en educatie samen om de schoonheid en kwetsbaarheid van de Waddenzee te ontdekken. We streven naar een gezonde balans tussen mens en natuur.

• Een belangrijk onderdeel is het nieuwe zeehondenziekenhuis, waar we voortbouwen op 50 jaar ervaring uit Zeehondencentrum Pieterburen. Kijk mee met de verzorging en revalidatie van zeehonden en ontdek het One Health-laboratorium. Geniet vanaf het dak van een panoramisch uitzicht op het Lauwersmeer, de Waddenzee en Schiermonnikoog.
• Beleef de interactieve Waddenzee Experience en leer over eb en vloed, vismigratie en bedreigingen voor het ecosysteem. Ontdek de indrukwekkende Waddenfilm en de interactieve Waddentafel.
• In het WEC werken ecologen, biologen en wetenschappers samen om het Wad te onderzoeken. Via het veldstation en belevingslab maken we wetenschap toegankelijk voor iedereen. Ook faciliteren we onderzoekslaboratoria voor bedrijven en onderwijsinstellingen.

Kann ich meine (Geburtstags-)Party bei Ihnen feiern?
Für Kinderpartys haben wir ein spezielles Paket geschnürt. Weitere Informationen können Sie hier finden.

Gibt es Führungen oder andere zusätzliche Aktivitäten im Seehundzentrum?
Ja, wir bieten geführte Touren an. Weitere Informationen erhalten Sie an unserer Kasse oder kontaktieren Sie uns.

Wie kann ich an den Aktivitäten teilnehmen?
Je kan deelnemen door bij de kassa een kaartje te kopen of een ticket te reserveren via de Aktivitätenkalender. Op deze pagina vind je ons aanbod outdoor activiteiten, zoals vaartochten en workshops. Voor gratis activiteiten in het WEC, zoals voedermomenten, is het niet nodig om je aan te melden.

Muss ich eine Reservierung für die Aktivitäten vornehmen?
Das ist von Aktivität zu Aktivität unterschiedlich, manche sind buchbar, andere ausdrücklich nicht. Unsere Mitarbeiter können Ihnen mehr darüber erzählen.

De tickets zijn uitverkocht op de website, kan ik een ticket kopen in het WEC?
Nein, das ist nicht möglich. Wenn auf der Website angezeigt wird, dass die Karten ausverkauft sind, gibt es auch keine Karten mehr an der Kasse.

Ich sehe noch verfügbare Tickets, kann aber keine Reservierung vornehmen?
Sommige activiteiten werken met een reservering vooraf. Wanneer er op de dag zelf nog tickets aan de kassa verkocht kunnen worden is het niet meer mogelijk om ook nog via de website tickets te kopen. Dit is omdat er maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar zijn en om te voorkomen dat er dubbel geboekt wordt.

Kann ich eine Seehunde füttern?
Nein, die Fütterung der Robben wird nur von unseren geschulten Tierpflegern ausgeführt.

Kann ich kommen und einen Tag lang mithelfen?
Jeder, der mit den Robben arbeitet, ist mindestens 18 Jahre alt und hat zuvor die interne Ausbildung des Seehundzentrums abgeschlossen. Ohne diese Ausbildung können Sie nicht einen Tag lang als Freiwilliger im Seehundzentrum arbeiten. Es gibt ein Arrangement, bei dem Sie sich für einen Tag einem Seehundpfleger anschließen können, aber das ist nicht kostenlos.

Hoeveel zeehonden zijn er in het zeehondenziekenhuis?
Dat kan verschillen. Er worden zieke, gewonde of verweesde dieren opgevangen en nadat ze hersteld zijn worden de dieren weer vrijgelaten. Geen enkel dier verblijft permanent in opvang. Het aantal dieren dat aanwezig is in het zeehondenziekenhuis verschilt daarom altijd. Soms zijn er meer dan vijftig, maar het gebeurt ook wel eens dat er minder dan tien dieren zijn.

Wie kann ich sicher sein, dass es bei meinem Besuch viele Seehunde zu sehen sind?
Sie wissen es nicht, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie während der beiden Pupssaisons viele Patienten sehen werden. Diese finden für den Seehund im Sommer und für die Kegelrobbe im Winter statt. Im Durchschnitt fangen wir in den Monaten Juli bis August die Jungtiere der Seehunde und von Dezember bis Januar die Jungtiere der Kegelrobben.

Kann ich alle Seehunde sehen?
Nein, nicht alle. Die Tiere, die sehr krank sind oder intensive Pflege benötigen, sind in einer Intensivstation untergebracht, wohin nur der Tierarzt und das Pflegerteam kommen. Das gibt ihnen die nötige Ruhe. Wenn sie sich ausreichend erholt haben, bringen wir sie in die großen Bassins, wo sie auch für die Besucher sichtbar sind.

Sind die Tiere im Gebäude oder im Außenbereich untergebracht?
Beide. Je kunt vanuit de Waddenzee Experience meekijken in enkele quarantaines in de eerste fase van de opvang. Buiten bevinden zich de fase 2 en 3 verblijven. 

Darf ich Fotos machen?
Ja, das dürfen Sie. Es ist nicht erlaubt, den Flash zu benutzen. Das Licht des Blitzes stört die Robben in der Rettungsstation sehr. Wenn Sie Fotos machen wollen, die nicht für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, kontaktieren uns bitte.

Darf ich die Tiere anfassen?
Nein. Alle Tiere im Tierheim sind Wildtiere, die in ihren natürlichen Habitat zurückgebracht werden, sobald sie sich genesen haben. Es wird versucht, den Kontakt mit Menschen zu minimieren.

Wie werden die Tiere versorgt?
Das ist eine ziemlich komplizierte Frage für diese Seite. Wir erklären es Ihnen ausführlich auf unserer Website. Einige interessante Artikel sind: Tag in der Seehundpflege, Pflegeprotokolle, Pflegephasen und Ernährung und Medikamente.

Warum gibt es in den Tiergehegen keine Trinkschalen?
Seehunde trinken nicht. Sie erhalten die Feuchtigkeit aus ihrer Nahrung. Brauchen sie zusätzliche Feuchtigkeit? Dann geben unsere Seehundpfleger es ihnen durch einen Trichter.

Wie steht es mit dem Tierschutz?
Dierenwelzijn staat bij bij Stichting Zeehondencentrum Pieterburen en het WEC bovenaan. Dat betekent dat de keuzes om dieren op te vangen, hoe te verzorgen, wel of niet voor het publiek te zien en vrij te laten altijd worden afgewogen tegen het welzijn van een zeehond.

Was fressen Seehunde?
Tiere, die sich noch erholen müssen, fressen hauptsächlich Fischbrei. Es wird aus Lachs hergestellt. Wenn die Robbe auf (festen) Fisch umsteigt, frisst sie Hering.

Zijn er ’s nachts ook mensen in het WEC?
Ja. De verzorgers doen altijd nog een avond- en nachtronde bij de dieren. Daarnaast wonen er zo’n 20-30 studenten en vrijwilligers op de campus van het WEC. Er zijn dus altijd mensen aanwezig.

Können wir Seehunde in der Natur beobachten?
Dat kan. Vanuit de haven in Lauwersoog varen Schiffsausflüge regelmatig uit om zeehonden in het wild te spotten. Daarnaast is er een zeehondenkijkwand in de periode dat de gewone zeehonden hun pups krijgen. Deze kijkwand vind je aan de rand van de Dollard, een gebied tussen de provincie Groningen en Duitsland. Let op: dit gebied is ongeveer een uur en 10 minuten rijden (ongeveer 50 km) vanaf het WEC.

Welche Schiffsausflüge bieten Sie an?
Je kan onze vaartochten en de geplande data waarop we uitvaren terugvinden op de excursies overzichtspagina van het WEC. Via de pagina’s per tocht kun je ook tickets reserveren.

Kann ich meine Tickets annullieren?
Ja, Sie können dies bis zu 24 Stunden im Voraus tun.  Sie können dann eine Rückzahlung minus der Transaktionskosten erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns.

Kan ik mijn vaartocht combineren met een bezoek aan het WEC?
Natuurlijk kan dat! Wel is het zo dat je voor beide activiteiten verschillende tickets moet kopen. Een ticket voor een boottocht geeft je geen toegang tot het centrum en vice versa. Als je een tocht boekt, krijg je de mogelijkheid om er een combiticket voor het WEC bij te bestellen met korting. Deze ticket voor het WEC is geldig op de dag van de tocht.

Kann ich an der Auswilderung des Seehundes teilnehmen?
Dat kan. We verkopen tickets voor onze vrijlaattochten via onze Online-Ticketshop. Wil je graag meer informatie over deze bijzondere tocht? Dat kun je lezen op onze deze pagina.

Wie lange im Voraus wird bekannt gegeben, wann Sie die Seehunde auswildern werden?
Vrijlatingen kunnen wij nooit ver van tevoren plannen. Als een dier hersteld is streven wij ernaar de zeehond ook zo snel mogelijk weer terug naar zee te brengen. Daarom plannen wij vrijlatingen gemiddeld zeven à tien dagen vooruit. Staan er geen data op de Ticket-Seite? Dan zijn er nog geen dieren die voldoende hersteld zijn om vrijgelaten te kunnen worden, of de ingeplande tochten zijn helaas uitverkocht.

Es sind keine Tickets für die Auswilderung der Seehunde erhältlich. Kann ich auf eine Warteliste gesetzt werden?
Nein, wir haben keine Warteliste. Wir verschicken jedoch einen Newsletter, damit Sie als Erste/r erfahren, wenn wir neue Termine für unsere Ausfahrten haben. Möchten Sie diese E-Mail auch erhalten? Bitte melden Sie sich an über unsere Auswilderung Seite.

Kann mein Hund an den Wattexkursionen oder der Robbenauswilderung teilnehmen?
Nur nach vorheriger Absprache ist es möglich, Ihren Hund mit an Bord zu nehmen. Bitte kontaktieren Sie uns.

Kann ich mein Baby auf eine Schifffahrt mitnehmen?
Sie können, aber wir raten Ihnen davon ab. Es gibt keine Schwimmwesten oder ähnliches für Kinder unter 4 Jahren an Bord, und für Babys ist eine Schifffahrt sehr lang. Aufgrund der Art der Ausflüge kann ein schreiendes Baby die Tiere stören, die die Passagiere beobachten wollen, und das Boot ist so klein, dass es keinen zusätzlichen Platz für einen Kinderwagen oder Buggy gibt. Sie treten an die Stelle eines Passagiers, und deshalb sind Fahrkarten auch für die Kleinsten erforderlich.

Ich habe etwas verloren. Wo kann ich es melden?
Melden Sie es immer, wenn Sie etwas verloren haben. Dann können wir uns ganz besonders darum kümmern. Wenn es gefunden wurde, machen wir mit Ihnen einen Abholtermin aus. Bitte kontaktieren Sie uns.  

Kann ich ein Schließfach mieten oder meinen Mantel in einer Garderobe aufhängen?
Er zijn kluisjes aanwezig in het WEC. Deze bevinden zich op de begane grond en zijn gratis te gebruiken.

Is het mogelijk om mijn baby te verschonen in het WEC?
Natuurlijk is het mogelijk om je baby te verschonen in het WEC. Hiervoor is een kamer beschikbaar op de begane grond.

Das Seehundzentrum liegt nicht auf Texel?
Nee, wij bevinden ons in de haven van Lauwersoog. Op het eiland Texel bestaat een andere zeehondenopvanglocatie, genaamd Ecomare. Geen zorgen, je bent niet de eerste die dit vraagt. En je zal ook niet de laatste zijn. We kunnen je alleen niet binnenlaten met tickets voor Ecomare. Heb je per ongeluk de verkeerde tickets besteld, dan zul je voor een bezoek aan ons toch echt nieuwe moeten bestellen.