Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en leveringen door Stichting Zeehondencentrum Pieterburen met inschrijvingsnummer 41009242. bij de kamer van koophandel, hierna te noemen het Zeehondencentrum, aan bezoekers gedaan. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden, door het Zeehondencentrum te eniger tijd toegepast/toegestaan ten voordele van bezoekers, geven laatstgenoemde nimmer het recht zich later daarop te beroepen of de toepassing van zulk een afwijking als voor hem/haar vaststaand voor zich op te eisen.

De voorwaarden strekken mede ten behoeve van alle natuurlijke -en rechtspersonen waarvan het Zeehondencentrum gebruik maakt of heeft gemaakt bij het sluiten en/of uitvoeren van een opdracht/overeenkomst van het Zeehondencentrum.

Online reserveren voor rondleidingen achter de schermen kan tot 24 uur voor aanvang, daarna kan er niet meer gereserveerd worden en zijn tickets uitsluitend nog aan de balie van het Zeehondencentrum verkrijgbaar. Gereserveerde rondleidingtickets kunnen tot 15 minuten voor aanvang van de rondleiding aan de kassa van het Zeehondencentrum worden opgehaald. Als de tickets niet tijdig worden opgehaald (zonder melding van vertraging), dan komt de reservering te vervallen.

Tickets en reserveringen voor vaartochten kunnen tot 48 uur vooraf geannuleerd worden met recht op restitutie minus aftrek van transactie- en handlingskosten. Bij annulering tot 24 uur vooraf is er nog recht op 50% restitutie van het aankoopbedrag minus aftrek van transactie- en handlingskosten. Wanneer er geannuleerd wordt binnen 24 uur voorafgaand aan de activiteit is er geen restitutie mogelijk.

Op de website kun je betalen met iDEAL en Paypal. Op aanvraag is betaling via bankoverschrijving en factuur ook mogelijk. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per e-mail en de factuur van je bestelling. Bij overschrijving kun je het bedrag overmaken op: Rabobank rekening IBAN: NL35RABO0316049190 tav Stichting zeehondencentrum Pieterburen ovv factuurnummer.

We proberen alle bestellingen binnen drie tot vijf werkdagen op de post te doen, nadat je een bestelling hebt geplaatst. Tenzij dit anders is aangegeven bij de het product. Wanneer we de bestelling aanbieden bij het postbedrijf ontvangst je een track and tracecode die wordt verzonden naar het opgegeven email-adres bij de bestelling. Soms komt deze track and trace mail in de spambox binnen. Hou deze dan ook goed in de gaten!

Let op dat het postbedrijf sommige pakketten niet op zaterdag bezorgd en pas de maandag of dinsdag daarop kan worden aangeboden. Mocht je een bestelling nodig hebben voor een bepaalde datum, neem dan even contact op via info@zeehondencentrum.nl. Dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen doen! We zijn qua levertijd ook afhankelijk van het postbedrijf en kunnen geen garanties geven op levertijden. Mocht je vragen hebben over je bestelling kun je per mail contact opnemen met info@zeehondencentrum.nl. Of bellen op werkdagen tussen 9.00- 17.00 uur naar 0595-526526.

(Let op! Dit telefoonnummer buiten deze uren en in weekenden het noodnummer voor zeehondmeldingen. Vragen over aankopen of reserveringen kunnen dan niet worden beantwoord!)

Wanneer je een online bestelling plaatst voor producten bij het zeehondencentrum Pieterburen worden er verzendkosten in rekening gebracht. Tarieven zijn afhankelijk van de soort aankoop en zijn altijd vermeld op het bestelformulier voordat je de betaling afrond. Alle bedragen zijn inclusief BTW, de verzendkosten worden apart berekend. Wil je iets laten opsturen naar een ander land in de EU, neem dan contact met ons op! Het is ook mogelijk om je bestelling zelf op te halen bij het bezoekerscentrum in Pieterburen. Geef dit aan bij het afrekenen van je bestelling. Bij afhalen bij het bezoekerscentrum worden geen verzendkosten berekend.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je blij bent met je aankoop! Mocht je om een of andere reden toch niet tevreden zijn, dan horen we dat graag. Neem binnen veertien dagen na ontvangst contact met ons op via info@zeehondencentrum.nl. Dan zoeken we samen een oplossing: je stuurt het product terug (in de originele/ ongedragen staat met labels en eventuele verpakking) en ontvangt van ons een vervangend product, of we boeken de gemaakte kosten – inclusief de gemaakte verzendkosten – terug. Als er echt iets mis is aan het product, of het is beschadigd en niet compleet, laat het dan vooral weten! In alle gevallen zijn de verzendkosten voor het routerneren voor de koper.

De gegevens die je achterlaat bij het bestellen via onze website worden alleen gebruikt voor het verwerken van je order en onze eigen administratie. Ze zullen dus nooit worden doorgegeven aan derden. Wij doen er alles aan om de betrouwbaarheid en veiligheid te waarborgen. Wij beloven je privacy ongeschonden te laten. Dit doen wij op de volgende manieren:

• Je persoonlijke informatie wordt niet verkocht of doorgespeeld aan derden.
• Je persoonlijke informatie wordt opgeslagen in een beveiligde, niet-publieke database.
• Je transactiegegevens worden beveiligd over het internet verstuurd zodat niemand de kans krijgt om je gegevens te onderscheppen.
• Wij gebruiken je e-mailadres om je bestelling af te bevestigen. Daarna kun je wel onze nieuwsbrief ontvangen maar altijd met de mogelijkheid je af te melden.

Als je geen e-mails van ons meer wilt ontvangen, kun je je ten alle tijden uitschrijven door te klikken op de links onderin je ontvangen e-mails. Als je een bestelling plaatst op onze website, kunnen wij de volgende gegevens van je vragen:

• Je naam en adres. Deze gegevens gebruiken we om de bezorging van je product goed af te handelen.
• Je e-mailadres en telefoonnummer, zodat we je op de hoogte kunnen houden van je bestelling.
• Betalingsinformatie, zoals je creditcard- of bankrekeningnummer. Dit gebruiken we om je bestelling af te ronden. De gegevens worden versleuteld verstuurd.

Zeehondencentrum Pieterburen is dagelijks geopend van 10.00 tot 17.00 uur. Tenzij anders aangegeven op bijzondere dagen of bij bijzondere omstandigheden.

Wanneer door één van onze medewerkers geconstateerd wordt dat bezoekers de orde verstoren en/of andere bezoekers dan wel dieren lastig vallen, onder invloed van alcohol dan wel verdovende middelen zijn, wordt onmiddellijk de toegang tot het centrum geweigerd of kunnen deze personen uit het centrum worden verwijderd.

Zeehondencentrum Pieterburen is bevoegd (een) gedeelte(n) van het centrum te sluiten, zonder tot enige vergoeding aan haar bezoekers gehouden te zijn.

Honden en overige huisdieren zijn helaas niet welkom in Zeehondencentrum Pieterburen. Huisdieren kunnen mogelijk ziektes onder onze dieren verspreiden, maar ook onze zeehonden kunnen mogelijk ziektes op uw huisdieren overbrengen.  We maken alleen een uitzondering voor speciaal getrainde honden die ter begeleiding worden gebruikt van mindervaliden, zoals blindengeleidenhonden en Stichting Hulphond-honden. Overleg met medewerkers van Zeehondencentrum Pieterburen is hiervoor vereist.

Het gebruik van meegebrachte attributen (zoals ballen, skates, fietsen en dergelijke) is niet toegestaan in Zeehondencentrum Pieterburen. Deze attributen moeten altijd in de auto achtergelaten worden.

Het moedwillig lawaai maken en hoorbaar gebruik van radio’s en andere geluidsapparatuur is niet toegestaan. Indien er sprake is van moedwillig lawaai zijn de medewerkers bevoegd de geluidsapparatuur in beslag te nemen.

Toegang tot het Zeehondencentrum is enkel toegestaan met een geldig entreebewijs. Bij aanschaf van een entreeticket gaat de koper akkoord met de algemene voorwaarden.

Alle online tickets zijn voorzien van een unieke barcode die eenmalig toegang geeft tot het Zeehondencentrum. Het online ticket is alleen geldig voor een persoon die binnen de op het ticket vermelde leeftijdsgroep valt. Het herroepingsrecht is niet van toepassing bij de aankoop van tickets. Het annuleren van een online toegangskaart is niet mogelijk. Online toegangskaarten worden niet teruggenomen, omgewisseld voor geld of vervangen en de geldigheidsduur kan niet worden verlengd.

Kortingsacties voor entree tot het Zeehondencentrum zijn niet geldig in combinatie met overige acties, kortingen of groepsprijzen.

De aanwijzingen van de medewerkers moeten altijd worden opgevolgd. Hiermee is uw eigen veiligheid en dat van uw medebezoekers gediend. De brandweervoorschriften en aanwijzingen van externe hulpdiensten en medewerkers van het centrum moeten altijd worden opgevolgd.

Het bezoek aan Zeehondencentrum Pieterburen geschiedt geheel voor eigen risico van de bezoeker.

Zeehondencentrum Pieterburen beschikt altijd over een aantal gediplomeerde EHBO-ers en bedrijfshulpverleners. Mocht er zich een ongeval dan wel een calamiteit voordoen, dan moet u zich altijd houden aan de aanwijzingen die door de betreffende medewerker(s) aan u worden gegeven.

Kinderen van 0 tot 12 jaar en jongeren van 12 tot 16 jaar mogen het centrum uitsluitend onder doorlopend toezicht en begeleiding van een volwassene (tenminste 18 jaar oud) betreden. Alle ouders en begeleiders van kinderen en groepen zijn verantwoordelijk voor degenen die onder hun leiding het centrum bezoeken. Ouders en begeleiders, dan wel de betreffende instelling, zijn aansprakelijk voor eventuele schade die wordt veroorzaakt door de mensen die aan hen zijn toevertrouwd.

Het voeren van de zeehonden is ten strengste verboden. Alle dieren hebben een uitgebalanceerd dieet. Het is niet toegestaan om de dieren op welke wijze dan ook lastig te vallen. De bezoekers dienen binnen de door touwen aangegeven ruimte te blijven.

Het is toegestaan om in Zeehondencentrum Pieterburen te fotograferen en te filmen, echter alleen voor eigen gebruik. Publicatie van beeld- en/of geluidsmateriaal is verboden, tenzij schriftelijke toestemming is verstrekt door de directie van Zeehondencentrum Pieterburen.

Zeehondencentrum Pieterburen kan beeld- en/of geluidsopnames maken/ laten maken van haar locatie en haar bezoekers door derden. Zeehondencentrum Pieterburen is gerechtigd die opnames te gebruiken en te publiceren, bijvoorbeeld voor promotionele doeleinden. Zeehondencentrum Pieterburen is voor gebruik en publicatie van de opnames aan haar bezoeker geen vergoeding verschuldigd. Indien u als bezoeker niet in beeld wilt komen, mijd dan de plaatsen waar u een filmer, filmploeg en/of fotograaf aan het werk ziet.

Zeehondencentrum Pieterburen wordt zo goed mogelijk onderhouden. Toch kan het voorkomen dat u minder plezierige zaken tegenkomt. Is dat het geval, dan verzoeken wij u dat direct aan één van de medewerkers, dan wel de directie mede te delen. Als u zelf ongewild schade hebt veroorzaakt, dan moet u dat uiteraard ook melden voordat u het centrum verlaat. Zeehondencentrum Pieterburen accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor welke schade dan ook door een bezoeker geleden, tenzij deze schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid door Zeehondencentrum Pieterburen of één van haar medewerkers. Aansprakelijkheid voor overige schade wordt hierdoor uitdrukkelijk uitgesloten. Mocht u zelf schade hebben geleden tijdens uw bezoek aan het centrum, dan verzoeken wij u dat voor uw vertrek aan ons te melden. Zeehondencentrum Pieterburen is niet meer aansprakelijk voor schade als de melding plaatsvindt na het verlaten van het centrum of het parkeerterrein.

In het centrum is het enkel toegestaan te roken op hiervoor speciaal ingerichte rookplekken. Deze herkent u aan de asbaktegels, waarin u de peuken kunt achterlaten

Afval moet in de daarvoor bestemde afvalbakken worden gedeponeerd. U vindt deze afvalbakken op meerdere plekken in het centrum. De medewerkers van Zeehondencentrum Pieterburen proberen het centrum zo schoon mogelijk te houden. Wij hopen hier op uw medewerking.

Automobilisten kunnen hun voertuig parkeren op het parkeerterrein. (brom)Fietsen dienen te worden geplaatst in de fietsenstalling. Het parkeren van uw auto op het parkeerterrein geschiedt op uw eigen risico.

Medewerkers van het Zeehondencentrum zijn gerechtigd om personen uit het centrum te verwijderen die zich niet aan het bezoekregelement houden of zich ertegen verzetten, zonder dat degene die wordt verwijderd recht heeft op schadeloosstelling.

Het bedrijven van promotie of het verkopen van diensten en/of artikelen voor de hoofdingang en in het centrum zelf is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van de directie.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en leveringen door Stichting Zeehondencentrum Pieterburen met inschrijvingsnummer 41009242 bij de kamer van koophandel, hierna te noemen het Zeehondencentrum, aan bezoekers gedaan.

Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden, door het Zeehondencentrum
te eniger tijd toegepast/toegestaan ten voordele van bezoekers, geven laatstgenoemde nimmer het recht zich later daarop te beroepen of de toepassing van zulk een afwijking als voor hem/haar vaststaand voor zich op te eisen.

De voorwaarden strekken mede ten behoeve van alle natuurlijke -en rechtspersonen waarvan het Zeehondencentrum gebruik maakt of heeft gemaakt bij het sluiten en/of uitvoeren van een opdracht/overeenkomst van het Zeehondencentrum.

Onder opdracht wordt verstaan: iedere overeenkomst met het Zeehondencentrum, onverschillig of deze daarbij op zich neemt werkzaamheden uit te voeren, dan wel personeel, materiaal of ruimte ter beschikking te stellen, of welke andere prestatie dan ook te verrichten, een en ander in de ruimste zin.

Alle met het Zeehondencentrum gesloten overeenkomsten worden eerst bindend na schriftelijke bevestiging door het Zeehondencentrum op een ingestuurd boekingsformulier, dan wel doordat het Zeehondencentrum met de uitvoering van de opdracht is aangevangen. Eventuele aanvullingen of wijzigingen op bovenbedoelde overeenkomsten binden het Zeehondencentrum eerst, nadat en voor zover deze door het Zeehondencentrum zijn geaccepteerd en schriftelijk bevestigd. Koper/opdrachtgever wordt geacht wijzigingen of aanvullingen op met het Zeehondencentrum gesloten overeenkomsten te hebben geaccepteerd, indien koper/opdrachtgever niet binnen 8 dagen, nadat hij van de wijziging/aanvulling kennis heeft genomen of had kunnen hebben, schriftelijk tegen deze wijziging(en) en/of aanvulling(en) heeft geprotesteerd. Koper/opdrachtgever wordt eveneens geacht kennis te hebben van bedoelde wijziging/aanvulling op het moment dat  het Zeehondencentrum met de werkzaamheden waarop de wijziging/aanvulling betrekking heeft is aangevangen. Alleen daartoe aangewezen medewerkers van het Zeehondencentrum kunnen en mogen namens het Zeehondencentrum overeenkomsten sluiten.

Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders zou zijn overeengekomen, heeft  het Zeehondencentrum te allen tijde het recht de opdracht geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, waarbij deze voorwaarden ook ten gunste van deze derden werken, op voorwaarde overigens dat het Zeehondencentrum hen, desnoods achteraf, schriftelijk machtigt zich op deze voorwaarden te beroepen zonder dat deze machtiging enigerlei verplichtingen jegens het Zeehondencentrum zou kunnen doen ontstaan.

Een boeking door koper/opdrachtgever bindt het Zeehondencentrum eerst, nadat zij deze schriftelijk aan koper/opdrachtgever heeft bevestigd, middels het toesturen van een boekingsbevestiging en zij van koper/opdrachtgever een schriftelijke bevestiging hierop retour heeft ontvangen.

Wanneer het Zeehondencentrum aan de koper/opdrachtgever (optiehouder) een optierecht heeft toegekend kan dit recht niet worden herroepen, behouden indien en voor zover een andere potentiele klant het Zeehondencentrum een aanbod doet tot het sluiten van een opdracht/overeenkomst ter zake het totaal of een gedeelte van de in optie uitstaande diensten. De optiehouder dient alsdan door het Zeehondencentrum van dit aanbod op de hoogte worden gebracht, waarna de optiehouder te kennen dient te geven al dan niet van het optierecht gebruik te willen maken. Indien de optiehouder niet te kennen heeft gegeven gebruik te willen maken van het optierecht vervalt het optierecht. Een optierecht kan alleen schriftelijk verleend worden.

Opdrachten/overeenkomsten voor koper(s)/opdrachtgever(s) aangegaan door tussenpersonen (reisbureaus, reisorganisaties e.d.), al dan niet in naam van hun relatie(s), worden geacht mede voor rekening en risico van deze tussenpersonen te zijn gesloten. Het Zeehondencentrum is aan tussenpersonen geen commissie of provisie, hoe ook genaamd, verschuldigd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Gehele of gedeeltelijke betaling van het verschuldigde door de koper/opdrachtgever zal de tussenpersoon in dezelfde mate bevrijden.

Alle aanbiedingen en prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Zij zijn naar beste weten door het Zeehondencentrum gedaan en gebaseerd op eventueel bij aanvraag verstrekte gegevens.

Het Zeehondencentrum kan te allen tijde om welke reden dan ook het sluiten van een opdracht/overeenkomst weigeren, behoudens indien een zodanige weigering geschiedt louter op één of meer gronden vermeld in artikel 429 quater Wetboek van Strafrecht (discriminatie).

De uitsluiting van aansprakelijkheid in dit artikel geldt niet voor zover het Zeehondencentrum ter zake het risico dat zich heeft gerealiseerd van een verzekeringsmaatschappij of van een andere derde een vergoeding heeft ontvangen.

Het Zeehondencentrum is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook door de koper(s)/opdrachtgever(s) geleden tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van het Zeehondencentrum.

Het Zeehondencentrum is niet aansprakelijk voor enige schade bij grove calamiteiten, zoals bijvoorbeeld bij, echter daartoe niet beperkt; brand, waterschade en onheil van buitenaf bijvoorbeeld, oorlogen en natuurgeweld (aardbevingen, storm, onweer e.d.).

Het Zeehondencentrum is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van goederen, die in het Zeehondencentrum zijn meegebracht door koper(s)/opdrachtgever(s). Het hier bepaalde geldt niet voor zover de beschadiging of het verlies te wijten is aan opzet of grove schuld van het Zeehondencentrum.

Indien het Zeehondencentrum goederen in ontvangst neemt of indien goederen op welke wijze dan ook, waar dan ook, door wie dan ook worden gedeponeerd, bewaard en/of achtergelaten zonder dat het Zeehondencentrum daarvoor enige vergoeding bedingt, dan is het Zeehondencentrum nimmer aansprakelijk voor schade aan of in verband met die goederen op welke wijze dan ook ontstaan tenzij het Zeehondencentrum opzettelijk deze schade heeft toegebracht, of de schade het gevolg is van grove schuld van het Zeehondencentrum.

De koper/opdrachtgever dient zich te vergewissen van alle door het Zeehondencentrum verstrekte informatie in de reserveringsbevestiging, waaronder het juiste aankomsttijdstip. Schade voortvloeiend uit het niet op tijd aanwezig zijn op de locatie is voor rekening van de koper/opdrachtgever.

Voor zover koper/opdrachtgever, dan wel de door hem of haar ingeschakelde derde op basis van medewerkzaamheid en/of het verlenen van assistentie betrokken is bij de uitvoering van de transactie tussen het Zeehondencentrum hem/haar, dan is  het Zeehondencentrum niet aansprakelijk voor alle zijdens koper/opdrachtgever en/of diens ingeschakelde derde, veroorzaakte, of mede veroorzaakte, directe en indirecte schade; Ook niet jegens de achterliggende opdrachtgever van koper/opdrachtgever. Koper/opdrachtgever is aansprakelijk voor alle, door hem aan het Zeehondencentrum en/of de door deze ingeschakelde derde, ter beschikking gestelde uitrusting en infrastructuur op de onder zijn verantwoording rustende locatie.

Het Zeehondencentrum is op geen enkele wijze aansprakelijk voor handelingen, fouten, omissies, uitspraken, waarborgen, inbreuken of nalatigheden van enige leverancier of voor enig persoonlijk letsel, dood, schade aan eigendommen en/of andere schade aan eigendommen of andere schade of kosten die uit de met koper/opdrachtgever gesloten overeenkomst voortvloeien. Het Zeehondencentrum is niet aansprakelijk en verricht geen restitutie bij enigerlei vertraging, annulering, overboeking, staking, overmacht of andere oorzaken waar zij geen directe controle op heeft en zij is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten, omissies, vertragingen, routewijzigingen of handelingen door derden veroorzaakt.

In geen enkel geval is het Zeehondencentrum gehouden een hoger bedrag aan schaderegeling te betalen dan:
•    de reserveringswaarde of, indien dat meer is,
•    het door de verzekeraar van het Zeehondencentrum aan het Zeehondencentrum terzake de schade uitbetaalde bedrag, dan wel;
•    de terzake de schade van een andere derde verkregen vergoeding.

Het Zeehondencentrum is niet aansprakelijk indien tochten worden afgelast wegens weersomstandigheden (harde storm en/of ijsgang en/of hoogwater) waardoor de tocht wordt belemmerd c.q. onmogelijk wordt. Of van dergelijke weersomstandigheden sprake is, komt in eerste instantie ter beoordeling van de schipper/gids.

Een beroep op deze voorwaarden schort de betalingsverplichting van de koper/opdrachtgever jegens het Zeehondencentrum niet op.

De koper/opdrachtgever en de gast en de degenen die hem vergezellen zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die voor het Zeehondencentrum en/of enige derde is en/of zal ontstaan als direct of indirect gevolg van wanprestatie (toerekenbare tekortkoming) en/of onrechtmatige daad, waaronder overtreding van de algemene voorwaarden voor bezoek is begrepen, begaan door de koper/opdrachtgever en/of de gast en/of degenen die hem vergezellen, alsmede voor alle schade die is veroorzaakt door enig dier en/of enige stof en/of enige zaak waarvan zij houder zijn of die onder hun toezicht staan.

Het Zeehondencentrum is, onverminderd het bepaalde in de hiernavolgende artikelen, krachtens de overeenkomst verplicht op de overeengekomen tijdstippen de overeengekomen diensten te verlenen.

De in artikel 5.a. genoemde verplichting geldt niet:

In geval van overmacht aan de zijde van het Zeehondencentrum als bedoeld in artikel 9. ‘overmacht’;

•    indien de gast niet of meer dan een half uur te laat verschijnt;
•    indien de koper/opdrachtgever de in artikel 6. bedoelde aanbetaling niet tijdig voldoet;
•    indien de koper/opdrachtgever, ondanks een daartoe strekkend verzoek, niet tijdig een omzetgarantie afgeeft;
•    indien de koper/opdrachtgever op enige andere wijze niet volledig voldoet aan al zijn verplichtingen welke hij uit welken hoofde ook jegens het Zeehondencentrum heeft.

Het Zeehondencentrum is gerechtigd om het verlenen van diensten achterwege te laten dan wel op ieder moment te staken indien de gast zich niet gedraagt overeenkomstig de algemene voorwaarden voor bezoek. Het Zeehondencentrum kan onder meer eisen stellen met betrekking tot het uiterlijk en gedragingen van de gast. De gast dient op eerste verzoek het Zeehondencentrum te verlaten.

Het Zeehondencentrum is na overleg met het ter plaatse bevoegd gezag gerechtigd de overeenkomst wegens gegronde vrees voor verstoring van de openbare orde te ontbinden. Maakt het Zeehondencentrum van deze bevoegdheid gebruik, dan zal het Zeehondencentrum tot geen enkele schadevergoeding gehouden zijn.

Het Zeehondencentrum is nimmer verplicht enig huisdier van de gast toe te laten en kan aan toelating voorwaarden verbinden.

Het Zeehondencentrum kan te allen tijde van de koper/opdrachtgever vangen dat deze onder het Zeehondencentrum deponeert of doet deponeren een waarborgsom ter hoogte van maximaal de reserveringswaarde minus eventuele reeds verrichte tussentijdse betalingen. Ontvangen waarborgsommen worden deugdelijk geadministreerd.

Het Zeehondencentrum mag zich verhalen op het ingevolge de voorgaande bepalingen gedeponeerde bedrag terzake al datgene wat de koper/opdrachtgever uit welken hoofde ook aan haar verschuldigd is. Het overschot dient door het Zeehondencentrum zonder uitstel aan de koper/opdrachtgever te worden terugbetaald.

Voor iedere opdracht stelt het Zeehondencentrum afzonderlijk een prijs of een tarief vast. Deze prijs of dit tarief is uitsluitend bedoeld als het te betalen bedrag voor de door  het Zeehondencentrum te leveren dienst, met inbegrip van de normale daartoe behorende kosten. De in de aanbieding genoemde prijzen zijn gebaseerd op de alsdan bekende kostprijsfactoren, koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten, vrachten, etc.. Ingeval van verhoging van een van deze factoren is het Zeehondencentrum gerechtigd de aangeboden (verkoop)prijs dienovereenkomstig te wijzigen.

De gast en de koper/opdrachtgever zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle bedragen welke één van hen of beiden aan het Zeehondencentrum uit welken hoofde ook verschuldigd zijn. Geen van hen kan zich beroepen op enig voorrecht van uitwinning. Overeenkomsten worden behoudens andersluidend beding geacht mede namens elke gast gesloten te zijn. Door te verschijnen geeft de gast te kennen dat de klant bevoegd was hem bij het sluiten van de betreffende overeenkomst te vertegenwoordigen.

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient de betaling van de door het Zeehondencentrum toegezonden facturen te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum, zonder aftrek van kortingen en zonder enige vorm van compensatie.

Alle betalingen dienen, zonder aftrek of schuldvergelijking, te geschieden ten kantore van  het Zeehondencentrum of op een door  het Zeehondencentrum aan te wijzen bank-of girorekening.

Kortingen kunnen uitsluitend worden verleend na onderling overleg tussen
het Zeehondencentrum en koper/opdrachtgever. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze kortingen eenmalig. Bij volgende transacties kan op voorgaande kortingen geen beroep worden gedaan.

Zolang een koper/opdrachtgever aan het Zeehondencentrum geen volledige betaling van de door  het Zeehondencentrum aan hem geleverde goederen, onderdelen, installaties en/of uitgevoerde werkzaamheden-heeft verricht, blijven deze voor rekening en risico van de koper/opdrachtgever komende goederen en/of materialen, het onbetwiste eigendom van het Zeehondencentrum.

Indien een koper/opdrachtgever enige verplichting uit de overeenkomst met betrekking tot de verkochte goederen en/of verrichte werkzaamheden niet nakomt, is het Zeehondencentrum zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd de goederen of materialen terug te nemen, in welk geval de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst zal zijn ontbonden, onverminderd het recht van  het Zeehondencentrum zo nodig in of buiten rechte vergoeding te vorderen van eventueel door
 het Zeehondencentrumgeleden of nog te lijden schade, waaronder begrepen: geleden verlies, gederfde winst, interest, transportkosten etc.

Het Zeehondencentrum behoudt zich het recht voor om goederen, gereedschappen, materialen, auto’s, gelden, waardepapieren, (financiële) bescheiden etc., die zij van koper/opdrachtgever onder welke titel dan ook, onder zich heeft, daadwerkelijk onder zich te houden, totdat koper/opdrachtgever volledig aan diens financiële en andere verplichtingen jegens  het Zeehondencentrum heeft voldaan.

Voor transacties met een koper/opdrachtgever gevestigd in een land waar een verlengd eigendomsvoorbehoud geldt heeft  het Zeehondencentrum het recht het aldaar geldende verlengd eigendomsvoorbehoud op ieder voor haar wenselijk moment van toepassing te verklaren.

Indien en voor zover tijdige betaling achterwege blijft is de Koper/opdrachtgever in gebreke zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist.
Indien de klant in gebreke is dient hij aan het Zeehondencentrum alle op de inning vallende kosten te vergoeden, gerechtelijke zowel als buitengerechtelijke. De buitengerechtelijke inningskosten worden gesteld op minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 100,–, alles te vermeerderen met de daarover verschuldigde B.T.W.

Daarenboven is de koper/opdrachtgever indien hij in gebreke is een bedrag aan rente verschuldigd welke ligt 2% boven de wettelijke rente. Een gedeelte van een maand wordt bij de berekening van de verschuldigde rente voor een gehele maand gerekend.

Iedere betaling zal, ongeacht enige door de koper/opdrachtgever bij die betaling geplaatste aantekening dan wel gemaakte opmerking, worden geacht te strekken in mindering op de schuld van de klant aan het Zeehondencentrum in de navolgende volgorde:
•    de kosten van executie;
•    de gerechtelijke en buitengerechtelijke inningskosten;
•    de rente;
•    de schade;
•    de hoofdsom.

Het Zeehondencentrum heeft het recht, indien de koper/opdrachtgever in enig opzicht in gebreke is of blijft aan zijn verplichtingen met betrekking tot eerder door het Zeehondencentrum uitgevoerde leveringen, verrichte werkzaamheden, of uit andere hoofde, te voldoen, haar verplichtingen jegens koper/opdrachtgever op te schorten, dan wel de daaraan ten grondslag liggende overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te annuleren/ontbinden. Een en ander zonder door koper/opdrachtgever op enigerlei wijze aansprakelijk gesteld te kunnen worden en onverminderd de het Zeehondencentrum toekomende rechten.
Het Zeehondencentrum heeft dit recht ook, indien er bij koper/opdrachtgever sprake is van een faillissement, surseance van betaling, toetreding tot de WSNP, andere vormen van schuldbegeleiding, liquidatie van bedrijfsvorm/ zakelijke activiteiten dan wel een, naar de maatstaven van  het Zeehondencentrum, dreiging van deze omstandigheden. Alle vorderingen van  het Zeehondencentrum op koper/opdrachtgever zijn alsdan voor haar terstond opeisbaar.

De klant is niet bevoegd een overeenkomst te annuleren, tenzij hij tegelijkertijd onherroepelijk aanbiedt de hierna bepaalde bedragen te betalen. Iedere annulering wordt geacht een dergelijk aanbod te omvatten. Een dergelijk aanbod wordt geacht te zijn aanvaard indien het Zeehondencentrum het aanbod niet onverwijld verwerpt. Annulering dient schriftelijk en gedateerd te geschieden. Aan een mondelinge annulering kan de koper/opdrachtgever geen rechten ontlenen.

Annulering door koper/opdrachtgever is toegestaan onder betaling aan het Zeehondencentrum van de volgende annuleringsvergoeding:
bij annulering tot 7 dagen voor de geboekte datum 25% van de hoofdsom
bij annulering tot 2 dagen voor de geboekte datum 50% van de hoofdsom
bij annulering op de geboekte datum 100% van de hoofdsom

Ingeval van no-show zal de koper/opdrachtgever in alle gevallen verplicht zijn de waarde van het gereserveerde te betalen.

Wijziging van de groepsgrootte door koper/opdrachtgever is tot 7 dagen voor aanvang van de geboekte dienst toegestaan, mits de groepsgrootte niet meer dan 10% (zowel naar beneden als naar boven) afwijkt van de eerder overeengekomen groepsgrootte. Voor arrangementen waar een minimum aantal deelnemers voor is gesteld kan de groepsgrootte niet gewijzigd worden naar een groepsgrootte die minder dan dit minimum bedraagt. De wijzigingen dienen tijdig uitdrukkelijk schriftelijk aan het Zeehondencentrum kenbaar te zijn gemaakt en gelden eerst als zij door het Zeehondencentrum aan koper/opdrachtgever schriftelijk zijn bevestigd.

Bedragen die het Zeehondencentrum met het oog op de geannuleerde overeenkomst ten tijde van de annulering reeds aan derden verschuldigd is geworden dienen door de klant te allen tijde volledig aan het Zeehondencentrum te worden vergoed, mits het Zeehondencentrum niet onredelijk gehandeld heeft door de betreffende verplichtingen aan te gaan. De betreffende bedragen strekken in mindering op de in de navolgende bepalingen bedoelde reserveringswaarde.

Als overmacht voor het Zeehondencentrum, die maakt dat een eventuele daardoor veroorzaakte tekortkoming het Zeehondencentrum niet kan worden toegerekend, zal gelden iedere voorziene of onvoorziene, voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheid die het uitvoeren van de overeenkomst door het Zeehondencentrum zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren van de overeenkomst onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt.

Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan zodanige omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan het Zeehondencentrum gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst, alsmede alles wat voor voornoemden als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt, alsmede wanprestatie van voornoemden.

Indien een der partijen bij een overeenkomst niet in staat is om aan enige verplichting uit die overeenkomst te voldoen, is hij gehouden de andere partij hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.

In het gebouw en zijn aanhorigheden van het Zeehondencentrum verloren of achtergelaten voorwerpen, welke door de gast worden gevonden, dienen door deze met bekwame spoed bij het Zeehondencentrum te worden ingeleverd.

Van voorwerpen, waarvan de rechthebbende zich niet binnen 6 maanden na de inlevering daarvan bij het Zeehondencentrum heeft gemeld, verkrijgt het Zeehondencentrum de eigendom.

Indien het Zeehondencentrum door de gast achtergelaten voorwerpen aan deze toezendt geschiedt zulks geheel voor rekening en risico van de gast. Het Zeehondencentrum is nimmer tot toezending
verplicht.

Het gebruik door en/of zijdens koper/opdrachtgever van de door het Zeehondencentrum aangeboden , vervoersmiddelen, reizen, diensten en/of goederen geschiedt voor risico van koper/opdrachtgever; Dit geldt evenzo voor alle goederen en/of bezittingen van en/of zijdens koper/opdrachtgever. Het Zeehondencentrum is jegens koper/opdrachtgever en/of zij die van koper/opdrachtgever (met inbegrip van de daar aan te liëren personen) de door het Zeehondencentrum aangeboden, vervoersmiddelen, reizen, diensten en/of goederen betrokken hebben niet aansprakelijk voor schade met inbegrip van letselschadeontstaan tijdens en/of als gevolg van de door haar geleverde, reizen, diensten en/of goederen.

De keuze van het vervoersmiddel is aan het Zeehondencentrum. Het Zeehondencentrum heeft het recht de keuze van het vervoersmiddel op ieder door haar gewenst of noodzakelijk geacht moment te wijzigen in een min of meer vergelijkbaar vervoersmiddel. Bij een verandering in keuze heeft koper/opdrachtgever geen enkel recht op compensatie, schadeloosstelling in welke vorm dan ook en restitutie.

Op alle aanbiedingen, opdrachten en met het Zeehondencentrum te sluiten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het staat het Zeehondencentrum evenwel vrij zich op ieder gewenst moment te kunnen en mogen beroepen op het geldend recht van het land waar koper/opdrachtgever gevestigd is, dan wel op het Weens koopverdrag. Alsdan zal het geschil onderworpen worden aan de absoluut bevoegde rechter in het rechtsgebied van de koper/opdrachtgever. Het Zeehondencentrum behoeft koper/opdrachtgever hierover niet vooraf in kennis te stellen.

Alle geschillen zullen worden onderworpen aan het oordeel van de absoluut bevoegde Rechter in het Arrondissement Noord-Nederland dan wel aan het oordeel van een andere bevoegde rechterlijke instantie, zulks evenwel ter keuze van  het Zeehondencentrum.

Indien enig artikel of subartikel van deze Algemene voorwaarden ongeldig wordt, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van andere artikelen.